Aizel.ru
Обмен и возврат

Возврат товара, сохранившего свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку, может быть совершен в течение 7 календарных дней после его доставки.

На сайте :
Перечень документовСпособы возвратаСтоимость возврата
Россия
Заявка на возврат (скачать)
Копия паспорта
(2 и 3 страница)
Товарный или кассовый чек
Вызвать курьера
через Контактный-Центр
8 (800) 100-28-28
8 (495) 287-85-55
Бесплатно
Воспользовавшись услугами других курьерских служб
Платно
Европа и страны СНГ
Заявка на возврат
/Return for invoice *
Копия паспорта
(2 и 3 страница)
Воспользовавшись услугами DHL
Платно

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней.

*Правила заполнения заявки на возврат / Return for invoice

Необходимо заполнить следующие поля:

Sent by - в данной графе нужно указать Ваши данные: имя, адрес, индекс, город, страну, телефон в международном формате с кодом страны.

В графе «Наименование товара» полностью опишите покупку по следующим критериям:

  1. Наименование изделия
  2. Состав (как указан на вшивном ярлыке)
  3. Размер (как указан на вшивном ярлыке)
  4. Номер артикула (как указан в документах)
  5. Торговая марка (название бренда на изделии)
  6. Страна производства (указана на сайте в карточке товара)

После того, как все графы будут заполнены, поставьте подпись и дату заполнения в нижней части Return for invoice

Правила возврата :

Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что возврату подлежит товар, сохранивший свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку. Согласно законодательству РФ возврат может быть совершен в течение 7 календарных дней с момента его доставки.

Убедительно просим вас производить примерку аккуратно. В случае, если вещь вам не подошла и вы передумали совершать покупку, не срывайте ценники и ярлыки. Примерку обуви необходимо производить на мягкой и чистой поверхности: подошва после примерки должна остаться неповрежденной. Обувь со следами носки и заломами к возврату не принимается. Товар должен быть возвращен вместе со всей оригинальной упаковкой.

Товары, которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с законодательством РФ:

  • Швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные изделия);
  • Товары из категории «Винтаж»;
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями;
  • Книги;
  • Солнцезащитные очки;
  • Парфюмерно-косметические товары.
  • Продовольственные товары.